澳洲聯邦小企業部長、多元文化事務部長及國際發展部長Anne Aly 博士（Dr Anne Aly MP），於10月13日（星期二）晚上，在坎培拉出席由澳洲小企業組織理事會（Council of Small Business Organisations Australia，簡稱COSBOA）與支付科技公司Square舉辦的第五份《小企業現況報告》（State of Small Business Report）發布活動，並發表致辭。她指出，儘管澳洲小企業在過去一年面對經濟不確定性及經營成本壓力，整體營業收入仍保持增長，但部分企業東主需要投入更長工作時間，收入卻未有相應增加。

（圖片來源：Alex Ellinghausen | 9 News）

Aly 部長表示，小企業不僅是澳洲經濟的重要組成部分，更在創造就業、推動創新及維繫社區方面發揮關鍵作用。她強調，政府將繼續透過稅務改革、減少行政負擔及協助企業採用人工智能等措施，支持小企業發展。

根據COSBOA與Square發布的第五份《小企業現況報告》，截至今年6月的一年間，澳洲小企業營業收入增長3.9%，增幅與同期通脹水平大致相若。在營業額有所增加的企業當中，約三分之二的東主表示，收入增長亦帶動利潤改善。

然而，報告同時反映小企業經營者面對的壓力。約五分之二的小企業東主表示，目前的工作時間較一年前更長；另有四分之一的企業經營者表示，即使工作時間增加，所得報酬仍與過去相同，甚至有所減少。

Aly 部長指出，小企業主往往需要親自承擔經營上的各種責任，即使店舖結束營業，仍要處理行政、財務及其他日常事務。她認為，這些數據反映企業東主在維持業務運作的同時，亦承受着相當大的個人壓力。

在談及科技應用時，Aly 部長特別指出，人工智能正逐漸成為澳洲小企業日常營運的一部分。報告顯示，約45%的受訪小企業東主已在某種程度上使用人工智能技術，高於去年的39%。

使用人工智能的企業主估計，相關技術每星期平均可節省一至兩小時工作時間，包括處理發票、員工排班、行政事務及回覆客戶查詢等工作。

不過，報告亦發現，企業主往往將節省下來的時間重新投入業務，而非用於休息或減輕工作負擔。

Aly 部長認為，人工智能的價值不應僅限於讓企業東主在相同時間內完成更多工作，更應協助他們簡化營運流程、提升效率，並創造新的業務增長機會。

她同時承認，對部分小企業而言，採用新科技仍存在一定困難，包括不同軟件系統之間缺乏整合，以及企業主對相關技術缺乏認識或信心。

為協助小企業把握人工智能帶來的機遇，阿爾巴尼斯工黨政府正透過《國家人工智能計劃》（National AI Plan）、數碼解決方案計劃（Digital Solutions Program）及人工智能採用中心（AI Adopt Centres），協助企業提升數碼技能，了解如何以負責任及實際可行的方式使用人工智能。

Aly 部長表示，無論企業位於坎培拉市中心還是澳洲偏遠地區，都應有機會受惠於新科技的發展。

除了科技應用，Aly 部長亦在致辭中介紹政府支持小企業的稅務措施。她指出，聯邦政府正推行總值38億澳元的新企業稅務措施，包括將2萬澳元即時資產扣稅安排（Instant Asset Write-off）永久化，以及引入永久性的兩年虧損回撥安排（Two-year Loss Carry-back）。

她表示，政府亦致力減少不必要的行政程序及監管負擔，提升企業數碼能力，讓小企業能夠更容易開展及經營業務。

Aly 部長在活動上分享多個坎培拉小企業的發展故事，包括由原住民女性Natasha Kaiser創辦的Wurrumay Collective。該企業最初在其父親的車庫起步，如今已發展成位於坎培拉Lonsdale Street的原住民企業，為原住民藝術家提供展示作品、文化及創意的平台。

她亦提到由Elly Freer及Patrick Galvin創辦的Gold St. Press，該企業結合藝術、復古電影、美食及坎培拉本地文化，推出賀卡、美食指南、壁畫及主題電影活動等產品和服務。

此外，Aryka Art Design創辦人Erika Bruckner將個人創作興趣發展成手工珠寶生意，而陶藝家Alexander Thatcher創辦的Little Tree Studio，則使用百分之百澳洲黏土及可再生能源燒製陶藝作品，展示傳統工藝與環保理念結合的商業模式。

Aly 部長表示，這些企業雖然經營不同業務，但共同之處在於創辦人願意相信自己的構思，並投入時間與努力將其實現。她認為，政府的責任正是支持這種創業精神，協助不同規模及類型的小企業持續發展。

Aly 部長亦提到，自出任小企業部長以來，她已走訪澳洲各地，與餐飲業者、農民、建築商、零售商及創業者交流，並於近期與新成立的小企業諮詢小組（Small Business Consultative Group）會面。

她指出，直接聆聽企業主的經驗，有助政府了解小企業實際面對的經營困難，而COSBOA與Square的年度報告則透過數據，進一步反映業界的整體情況，為政策制定提供參考。

致辭最後，Aly 部長感謝COSBOA、Square及澳洲各地小企業主對社區與經濟的貢獻，並重申政府將繼續與業界合作，提供實際支援，協助小企業提升生產力、推動創新及把握增長機會。

她強調，小企業不僅為澳洲經濟作出貢獻，也塑造了居民生活的社區、創造年輕人的第一份工作及學徒機會，並為澳洲各地帶來更多發展可能。