企業監管機構發現，澳洲主要貸款機構在支持陷入財務困難的抵押貸款客戶方面做得不夠，在某些情況下，他們完全忽視了援助請求。在周一發布的一份重要報告中，澳洲證券和投資委員會（ASIC）發現，超過三分之一的客戶退出了困難申請，該程序旨在在藉款人重新站穩腳跟時改變還款方式，因為不必要的障礙。ASIC記錄了一位遭受家庭暴力的抵押貸款客戶的案例，她希望推遲償還貸款，以便可以和女兒一起搬進公寓居住。

圖片轉載自the guardians