聯邦政府一項調查保險公司如何應對 2022 年重大洪水的調查發現了系統性問題的證據，委員會聽取了受2022年洪水影響的證據，這場洪水襲擊了昆士蘭東南部和北部、新南威爾士州北部和中部、悉尼附近的Haweksbury 、塔斯馬尼亞和維多利亞北部。包括決策不一致、專家報告品質不佳和長期延誤。在調查委員會走遍全澳洲聽取社區的保險索賠經歷後，今天公佈的調查結果得出結論，該公司讓太多人失望。調查委員會提出了一共86項的整改建議，其中包括各州和領地將針對極高洪水風險的家庭制定更加人性化的幫助計畫，改善高洪水風險地區現有投保人的可負擔性，包括評估政府支持的再保險計劃的適當性，保險公司需清晰地溝通保費定價的依據，保單應提供全額支付的臨時住宿，直到保險公司完成索賠。提高政策持有者對現金結算提議的權利和風險的理解，政府將資助水文學專家小組，對投保人對初步結果的爭議進行報告。

中國江蘇省南京市龍潭港的貨櫃運輸。照片：Costfoto/NurPhoto/REX/Shutterstock