Woolworths公佈全年業績後股價大跌13%，市值遭重挫。該公司2025財年獲利年減17%，主要受員工罷工、持續數月的供應鏈問題以及折扣百貨Big W的虧損拖累。儘管澳洲食品業務銷售額成長 3.1% 至514.5億澳元，但仍低於市場預期。Woolworths首席執行官阿曼達·巴德韋爾（Amanda Bardwell）承認業績令人失望，未達公司預期。在生活成本危機中，Woolworths被指牟取暴利，聲譽承壓。公司選擇吸收供應商漲價而非完全轉嫁消費者，利潤率因此下滑。消費者則傾向於購買自有品牌和促銷商品。除菸草外，Woolworths已連續六個季度下調食品價格，並擴大特價商品範圍，以突出物有所值。

業務成本上升亦施壓經營，勞資及退休金支出推高營業成本至營業額的23.3%。 Big W錄得3,500萬澳元虧損，市場猜測集團可能考慮剝離該業務。巴德韋爾未正面回應出售可能，但承認將Big W轉向獨立技術平台以增加靈活性。

分析師普遍對業績感到失望。金融機構Jarden的零售分析師本·吉爾伯特（Ben Gilbert）指出，Woolworths新財年初的食品銷售成長僅2.1%，不到競爭對手Coles（4.9%）的一半，質疑其價格和會員策略成效。同時，菸草銷售暴跌30%，非法市場搶佔份額。自有品牌銷售雖成長5%，但仍落後Coles。巴德韋爾表示，顧客到店頻率增加，但單次購買減少，公司重建信任的關鍵在於提供穩定、可靠的日常價格和貨品供應。

Woolworths首席执行官阿曼達·巴德韋爾在麦格理公园Woolworths商店（Sitthixay Ditthavong）

來源：sydney morning herald