澳洲競賽與消費者委員會（ACCC）已在聯邦法院對The Good Guys Discount Warehouses（澳洲）提起訴訟，指控其涉嫌在其店鋪信用和StoreCash促銷活動中作出虛假或誤導性陳述，並未按澳洲消費者法提供應得的店鋪信用。在2019年7月至2023年8月期間，The Good Guys共進行了116次促銷活動，向消費者承諾如果在其線上或實體店購買符合條件的產品達到一定金額，將提供店鋪信用或StoreCash 。 ACCC指控The Good Guys聲稱只需進行符合條件的購買即可獲得店鋪信用，而實際上消費者還需要選擇接收行銷通訊才能獲得店鋪信用。

ACCC主席吉娜·卡斯-戈特利布（Gina Cass-Gottlieb）表示：“我們指控The Good Guys在其行銷資料中未充分傳達消費者獲得店鋪信用的條件。”  ACCC還聲稱，The Good Guys聲稱店鋪信用或StoreCash不會過期，或會在合理期限後過期，但實際上，在大多數促銷活動中，它們在7至10天內就會過期。 ACCC還指控The Good Guys未能在促銷活動中指定的時間內或合理時間內向數千名符合條件的消費者提供店鋪信用，違反了澳洲消費者法。

The Good Guys發布了關於商店信用的誤導性廣告，並且沒有向數千名有權享受信用的客戶提供信用（圖片來源：The Good Guys/Facebook)