Telstra成為最新一家開始向客戶收取紙質賬單費用的公司，稱轉向電子賬單有利於環保，並符合其應對氣候變化的目標。根據電信公司Telstra的說法，從上個月開始，顧客開始收到提示，稱他們如果在5月20日之後繼續選擇收取郵寄賬單，則需要支付2.2澳元。但該公司表示，並非所有客戶都需要強制支付這筆費用。一名Telstra發言人在書面回復中稱：“如果您擁有有效的醫療保健、養老金減免或退伍軍人事務部卡，您將繼續免費收到紙質賬單。” 除此之外，此項收費也不適用於偏遠社區的客戶以及需要特殊賬單格式（如盲文）的客戶。

Telstra在聲明中表示，該決定符合全球和本地的賬單趨勢，並有益於環保。發言人稱：“我們的氣候願景之一是到2030年將碳排放減少50％，電子賬單是計劃的一部分。” 多家澳大利亞能源和電信公司近年來開始收取紙質賬單費用。 2018年，澳大利亞聯邦財政部應州和聯邦政府的要求，考慮限製紙質賬單費用的選項，但該費用仍然被允許。澳大利亞消費者法建議低收入或沒有互聯網接入的客戶應申請豁免。 Telstra發言人表示，設置了直接扣款選項的人會在付款處理後收到稅務發票，而沒有互聯網或電子郵件地址的人仍將免費收到紙質賬單。

一些澳大利亞的大型公司現在開始對紙質賬單收費（網路資料圖片）