澳洲電信公司Telstra日前發生全國性網絡故障，不僅影響手機通訊，也波及鐵路、企業及公共服務，專家估計整體經濟損失恐達數億澳元。維州建築設計師Belinda Stewart表示，事故期間電話及網絡中斷，無法聯絡客戶及同事，工作幾乎停擺。她指出，偏遠地區可選擇的電訊服務有限，多數企業仍依賴Telstra。皇家墨爾本理工大學（RMIT）工程學院副教授Mark Gregory估算，中小企業平均每停擺一小時損失約4,000至5,000澳元，若停擺四至五小時，單一企業損失可超過2萬澳元，全國經濟損失可能高達數億澳元，且未計入大型企業及政府機構的生產力損失。他表示，今次事故影響程度甚至不同於2023年Optus大停機，不僅手機網絡中斷，更導致維州區域鐵路停駛，連帶影響民眾通勤、物流、救護車及緊急服務。

墨爾本郊區植物苗圃Plant Outlet負責人Maryam Abedi表示，供應商及顧客因無法聯絡或完成手機支付，當日生意損失約八成，目前正考慮是否向Telstra索償。電訊業申訴專員Cynthia Gebert呼籲受影響民眾及企業先向Telstra提出申訴，如未獲合理處理，再向申訴專員公署求助。她表示，目前已接獲約30宗投訴，預計未來數日將持續增加，受影響者包括小商戶、出租車及Uber司機、維修工等。Telstra財務總監Michael Ackland則表示，公司將在服務全面恢復後，按慣例與受影響客戶商討補償安排。

澳洲電信（Telstra）的故障影響了全國各地的企業（ABC News: Lucas Hill）

來源：ABC