Telstra 表示,在早些時候的一次中斷影響了新州和昆州的移動網絡後,仍有部分手機用戶無法正常撥打電話。該故障始於昨晚,電信公司為無法打電話或接聽電話的客戶提供了一些解決方法,包括打開和關閉飛行模式。 Telstra的一位發言人表示,該問題在周二上午9點左右解決,但第二個問題是客戶從手機撥打座機電話時會受到影響。發言人說道:“包括區號撥號應該可以解決問題,同時我們正在努力排除這個問題。” Telstra稱,此前的網絡中斷與網絡攻擊無關。發言人表示:“這個問題是由我們網絡的一次計劃升級引起的,但計劃並未順利進行並產生了連鎖反應。” “我們對此感到抱歉,並在整個晚上全力以赴盡快使事情恢復正常。”
早些時候,Telstra已經確認一些客戶無法撥打或接聽電話。在獨立的故障跟踪器Down Detector上登記的事故報告顯示,故障開始於週一晚上10點左右。 Telstra表示,移動數據使用未受影響,並建議客戶嘗試使用Wi-Fi或其他應用程序(如FaceTime)進行數據通話。上個月,Telstra在塔斯馬尼亞東北部的移動服務出現問題,導致社區數日內無法使用電話和互聯網。