電信公司Optus因去年移動網絡中斷導致超過2,000人無法撥打緊急電話，被罰款1200萬澳元。2023年，Optus在其移動網絡進行例行軟件升級時，導致服務在全澳洲範圍內中斷14小時，影響了Optus的1,000萬名用戶。雖然電信服務商通常有備用系統，當一個移動網絡中斷時可以使用其他網絡連接緊急電話，但在Optus此次故障期間，有2,145人無法撥通緊急熱線。澳洲通訊與媒體管理局（ACMA）週四宣布，Optus 因違反緊急呼叫規則而被罰款 1,200 萬澳元，原因是該公司未能有效啟用其備用系統，並且未能對 369 名試圖撥打緊急電話的人進行響應。ACMA主席 Nerida O’Loughlin 表示，監管機構的調查發現 Optus 在多個領域的網路管理失敗，所以被認為這次停電本來是可以避的。

一年前Optus 行動網路的例行軟體升級導致整個澳洲的服務中斷了 14 個小時。攝影：Dean Lewins/AAP