澳洲殘障服務工作者批評，國家殘障保險計畫（NDIS）品質與保障委員會未能及時處理西澳金伯利（Kimberley）偏遠地區的嚴重安全投訴，導致身心障礙人士生命安全面臨風險。資深社工斯圖爾特·莫里斯（Stuart Morris）表示，2024年他與同事向監管機構舉報註冊服務機構Yadah Care Services（YCS），指一名患有複雜身心障礙的服務對象Jamie在短期住宿期間，未獲提供醫療床、防壓瘡床墊、防跌墊及呼叫裝置，若跌倒無人察覺，恐有致命危險。投訴還附上Jamie身上壓瘡及自咬造成血痕的照片，指相關傷勢源於夜間監護不足及照護失當。Morris表示，服務機構主管曾在電郵中提及，部分員工因認為Jamie夜間「被附身」而不願接近照顧。YCS則否認照護不當，表示已通報傷勢並安排夜班人員持續監護，但因私隱原因拒絕對個案置評。

Morris批評，事件發生至今逾兩年，監管機構始終未向投訴人交代調查結果，令外界質疑執法成效。ABC過去兩年訪問多名金伯利地區工作者、家屬及倡議人士，均反映涉及詐欺、疏忽照護及不當營運的投訴往往石沉大海。官方數據顯示，自2024年以來，委員會共收到當地55宗以上投訴，但僅發出5份合規通知。NDIS委員會表示，因私隱限制無法評論個案，但已派員到當地進行突擊檢查及合規調查。聯邦政府今年4月通過法例擴大監管權力，並考慮要求高風險服務提供者強制註冊。不過，殘障團體擔心，新制度可能削弱服務選擇權，尤其在偏遠地區，反而令更多參與者失去現有支援，而真正涉及不當行為的服務機構仍未受到有效追究。

斯圖爾特·莫里斯參與了向全國殘障保險計劃品質與保障委員會提出的投訴（ABC News: Madeleine Stuchbery）

來源：ABC