澳洲連鎖超市Coles正調查疑似遭竄改的Apple禮品卡事件。墨爾本插畫家喬治婭·佩里（Georgia Perry）日前在墨爾本Yarraville一間Coles門市購買4張面值500澳元的Apple禮品卡，總值2000澳元，原本打算用於購買新iPhone，並可獲得20倍Flybuys積分優惠。然而她回家後拆開禮品卡時，發現兌換碼區域遭刮除，部分卡片甚至有膠水痕跡與不明刮痕，無法使用。佩里其後在社交媒體發布影片，形容4張卡全部有問題，影片迅速瘋傳，短時間內吸引逾15萬次觀看，引發外界對禮品卡詐騙及消費者權益的關注。她表示，最初向Coles門市投訴時遭拒絕退款，店員稱禮品卡屬第三方產品，無法處理。她亦向Apple查詢時發現，部分卡片序號同樣被刮除。

事件曝光後，Coles表示已與供應商合作展開調查，並稱客服團隊在接獲投訴後一小時內已回應。根據電郵內容，供應商已停用涉事禮品卡並將款項退回Coles，因此佩里可獲全額退款。佩里則認為，退款決定明顯受到輿論壓力影響。澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）表示，消費者如遇類似情況，應同時聯絡零售商及禮品卡供應商，並提醒民眾購買前仔細檢查卡片是否有被拆封或竄改痕跡。不過，ACCC亦指出，部分禮品卡詐騙未必會留下明顯破壞痕跡。

喬治亞·佩里買了四張總價值2000澳元的蘋果禮品卡（Georgia Perry）

來源：ABC