根據資訊自由程序取得的聯邦衛生部電郵，官員在「居家支援」（Support at Home）評估演算法推出前三日，才確定《2025年高齡護理規則》沒有給予評估員推翻演算法建議的法律權力。

高齡護理事務部長山姆·雷（Sam Rae）和衛生部長馬克·巴特勒（Mark Butler）其後收到緊急簡報。此前，部門一直向評估機構和媒體表示，專業人員可以運用臨床判斷更改不正確的系統結果，電腦系統亦已建立人工覆核功能。

有關演算法屬於綜合評估工具（Integrated Assessment Tool, IAT）的一部分。評估員會詢問長者的身體、社交及個人情況，再由系統決定其居家護理分類和政府資助額。官員發現法律問題後，並未立即修例，而是修改操作手冊，要求評估員接受系統建議。

系統推出後數日，多個州和領地的評估機構開始通報低估長者需要的個案。部分評估員表示，批准一個他們認為不符合客戶需要的分類，可能違反專業倫理並產生法律風險。

文件亦顯示，部門曾採用臨時處理方式：當系統建議降低現有支援時，平台暫時保留長者原有的資助金額，但在永久紀錄中登記較低的臨床分類。反對黨已提出恢復人工決定權的法案；衛生部沒有回答當時為何選擇修改手冊，而不是修正法規。

評估員與長者家庭進行居家護理需要評估，演算法結果能否由專業人員覆核成為爭議焦點（澳洲衛生、殘障及高齡護理部）

來源：The Guardian