澳洲政府於2025年11月1日正式推行新的高齡服務改革，以全新的居家支援服務（Support at Home）取代原有的家居配套服務（Home Care Package），建立更公平及可持續的高齡服務制度，讓資源優先照顧真正有需要的長者，並讓長者能在家中獲得最適切的支援，可以更長時間居家養老。

三類服務共同分擔費用

新制度將居家服務劃分為三大類別：「臨床支援」（Clinical Supports）、「維持獨立支援」（Independence）及「日常生活支援」（Everyday Living）。臨床支援涵蓋護士服務、藥物管理及傷口護理等，由政府全額支付；而維持獨立支援包括個人護理、交通支援及暫託照顧等；日常生活支援則涵蓋家居清潔、煮食、購物及家居協助等。

新制度最受關注的，是長者須按收入及資產評估（income and assets assessment）支付共同分擔費用（co-contribution）。長者使用臨床支援，可獲得政府全數補貼，但其他兩類服務則按比例收費。領取全額養老金的長者，在「維持獨立支援」需支付約5%，「日常生活支援」需付17.5%；拿部分養老金人士，根據個人收入及資產評估結果，在「維持獨立支援」付費介乎5%至50%，「日常生活支援」則介乎17.5%至80%；至於不願申報收入及資產的自費退休人士（self-funded retirees），則須支付最高比例，「維持獨立支援」可達50%，而「日常生活支援」更高達80%。

長者擔心經濟壓力減少服務

改革推行後，政府收到長者、照顧者及服務提供機構的強烈反映。特別在洗澡、更衣及個人衛生協助等個人護理服務被納入「維持獨立支援」類別，部分長者因此須支付5%至50%不等的費用。提供服務機構指出，若長者因經濟壓力，減少洗澡或迴避尋求協助，不但影響個人衛生與生活質素，更可能增加感染風險，損害身心健康與尊嚴，各界紛紛要求政府正視問題。

面對社會各界的持續反映，聯邦政府宣布由2026年10月1日起，個人護理（personal care）服務將由「維持獨立支援」移至「臨床支援」類別，改由政府全額資助，長者毋須再支付任何費用。涵蓋範圍包括協助淋浴、更衣、進食、個人衛生及服藥協助等基本照護。政府表示，此舉是認可個人護理為支持長者健康、尊嚴與福祉的必要服務，體現政府廣納民意、持續優化改革長者服務。

澳華養老與您攜手同行

面對複雜的高齡服務制度，不少長者及照顧者或感到無所適從。澳華養老深明華裔長者在語言及文化上的獨特需要，多年來致力以華語為社區長者提供專業高齡服務支援，協助長者及家人了解政府最新政策、申請所需服務，確保每位華人長者獲得應有的照顧與保障。
無論您對居家支援服務或有關養老服務有任何疑問，或希望了解最新養老政策對您或家人的影響，歡迎於辦公時間致電澳華養老高齡服務熱線 (02) 97840838。