來自新州Yamba的Tom Zdanius上月在日本大阪旅遊期間突發中風，至今仍在伊勢會國際綜合醫院獨自留醫，醫療費用每天約5,000澳元，總額已達13萬澳元。其兄Lukas Zdanius表示，Tom現時半身癱瘓、無法說話與進食，需透過字母拼寫溝通。

家人坦言Tom出國時未購買旅遊保險，「這是個很大的警示故事。有人僥倖沒事，但你不會不買汽車保險就開車，也不該不買旅遊保險就出國。」家屬已嘗試安排醫療專機返澳，惟病情惡化須返回醫院，首次嘗試已花費約3萬澳元。由於專機返澳或需30萬澳元，家人現已發起眾籌，希望彌補預計超過20萬澳元的醫療與運送費用。

旅遊與風險管理專家David Beirman博士指出，九成澳洲人海外旅遊前會購買保險，特別是前往日本、美國等醫療費高昂國家。他強調，旅遊保險雖然昂貴，但若遇不測無保險將付出更大代價。他建議家屬向外交部（DFAT）申請領事援助，部分極端情況下澳方可協助遣返，但通常僅以貸款形式提供。

澳外交部證實正協助一名在日本遇困澳洲人，但基於私隱不便透露細節。