澳大利亞競爭與消費者委員會（ACCC）調查發現，Woolworths與Coles兩大超市巨頭掌握龐大市場力量，近年利潤率不斷上升，對價格競爭動力不足。雖然報告並未認定兩者構成雙頭壟斷或價格過高，但指出澳洲超市利潤率在國際範圍內居高不下。調查發現，Aldi與Metcash雖提供一定競爭，但難撼兩大超市地位，供應商則面臨買方壟斷風險，尤其在生鮮蔬果領域。ACCC擔憂供應商議價能力薄弱，可能被強加不利合同、運輸及促銷費用，甚至遭回扣或強制性降價。

為改善現狀，ACCC提出20項改革建議，包括提高價格數據透明度、強化對折扣宣傳審查、檢視忠誠度計劃及加強對社區超市的扶持。政府對該報告表示原則上同意，並投入數百萬澳元協助供應商應對大型超市壓力。此外，報告稱兩大超市在自有品牌與品牌商品間保持差異化利潤率，且品牌商品漲幅更為明顯。忠誠度計劃與價簽信息亦被批評含糊易引發消費者誤解。

ACCC估計，Woolworths佔全國超市雜貨銷售額的38%，而Coles佔29%（圖片來源: ABC News）