新州保險監管機構（State Insurance Regulatory Authority, SIRA）認定，NRMA Insurance在估計41,564份汽車強制第三者保險保單上，使用錯誤的車輛停放地區風險評級，多收保費合計約1,217萬澳元。這類保單在新州通常稱為「綠單」（green slip），是車主必須購買的保險。

NRMA Insurance稱，舊資訊系統未能在部分客戶更改地址後正確調整保費；公司發現問題後自行向監管機構報告。SIRA就這宗多收保費事故及另外七項違規，合共處以479,500澳元民事罰款。這筆罰款涵蓋八項事項，不能全部歸因於單一多收保費事故。

公司表示正向受影響客戶退款，並支付利息。SIRA稱會密切監察補償工作，確保客戶獲妥善處理。由於綠單價格按車輛停放地區等因素計算，地址資料更新錯誤可直接影響新州車主繳付的保費。

NRMA保險公司在新州向數千名客戶多收了車輛保險單費用（ABC News: Liam Patrick）

來源：ABC News、新州保險監管機構SIRA