新州政府宣布追加250萬澳元，加強全州新州心理健康中心的服務，讓有自殺危機或嚴重困擾的人更容易獲得由同儕工作者主導的支援。新增資金將按各地需要，用於增聘人手、延長開放時間或改善設施，涵蓋North Ryde、Newcastle、Penrith及Parkes等地的中心。

這些服務過往稱為「Towards Zero Suicides Safe Havens」，將統一易名為「NSW Mental Health Hubs」，即新州心理健康中心。政府表示，新名稱旨在讓有需要的人在尋找支援時，更容易辨認及理解服務內容；名稱雖然改變，照護模式則維持不變。

新州目前共有24間心理健康中心，提供免費、由同儕工作者主導或共同參與的心理健康支援，服務對象是正經歷自殺危機或精神困擾的人士。中心每年獲政府撥款4,000萬澳元，是新州預防自殺工作的重要一環。服務由受過訓練的同儕工作者提供，以自身經歷為基礎，給予具同理心的非臨床支援。

政府表示，統一名稱是回應諮詢結果。諮詢發現，人們在需要協助時往往不確定應到哪裏求助，也可能難以理解各種支援選項。新名稱經有親身經歷者、同儕工作者、地方衛生區、業界組織及其他主要持份者參與諮詢後制定。

新州衛生廳將更新品牌、通訊及使用者資訊，支援各中心過渡，並計劃於2027年初在全州協調推行。政府稱，這項改動屬改善新州自殺預防工作的一系列改革之一，並以《2025年自殺預防法案》為基礎；政府把該法案形容為具世界領先水平，並指其目標是把預防自殺納入政府決策核心。上述評價為政府說法。

新州精神健康廳長Rose Jackson表示，開口求助可能非常困難，政府需要讓人們在準備好尋求支援時，盡可能容易找到合適服務。她指，心理健康中心讓身處困境的人接觸到能理解其感受、願意聆聽而不作批判的同儕工作者；新增250萬澳元將加強服務，而改名不會改變中心由受訓同儕工作者提供具同理心、非臨床支援的特色。

工黨Ryde選區候選人Lyndal Howison表示，心理健康問題可能影響任何人，Ryde家庭需要知道危機時可在鄰近地區求助。她指出，North Ryde中心為12至17歲年輕人提供友善空間，並由了解相關經歷的同儕工作者支援；更清晰的名稱即使只是小改動，只要能協助有人辨認求助地點，便有實際意義。這是Howison對服務的說法。

North Ryde同儕工作者Paige表示，服務的優點一直是溫暖、友善和不作批判；新名稱讓人更容易理解服務內容，同時保留信任、連結和親身經歷等核心價值。Health Services Union同儕工作者兼理事Will Woods表示，同儕工作以包容為基礎，任何人不論面對哪一類精神困擾，都應感到受歡迎、被聆聽和獲得支援；他認為改名傳遞了心理健康支援應向所有人開放的訊息，並有助推動以親身經歷和人際連結為核心的「無錯門」服務模式。

Health Services Union新州、首都領地及昆士蘭州分會秘書Gerard Hayes表示，當人陷入低潮時，往往不知道有哪些支援，也未必知道接受支援後可以走出困境及重建生活；醫護人員明白即使處境絕望仍有希望，因此這類措施對協助人們重新站起來十分重要。

如本人或身邊的人面對危及生命的情況，應立即致電000求助。正在考慮自殺或經歷嚴重困擾的人，可24小時致電Lifeline 13 11 14、13 YARN 13 92 76、Beyond Blue 1300 224 636，或Suicide Call Back Service 1300 659 467。新州心理健康熱線1800 011 511亦是免費24小時服務，由精神健康專業人員提供意見、建議適當照護，並可轉介至新州衛生廳精神健康服務。

此前的新州Campbelltown Safe Haven中心外觀及入口（Mental Health Coordinating Council）

資料來源：新州精神健康廳長辦公室新聞稿（2026年10月25日）