近日一位來自維多利亞偏遠地區的Sharon Watkins接到聲稱來自亞馬遜的銷售電話後賬戶騙走了數万澳元，她表示澳大利亞銀行需要做更多工作來保護客戶。詐騙者以幫助取消訂閱的名義撥打電話，隨後Watkins女士發現銀行賬號被盜取後立馬鎖定賬號並聯繫銀行，但銀行告訴她不能保證能拿回她的錢。 Watkins女士稱在與銀行交涉時，對方認為是她的個人操作讓詐騙者進入了她的賬戶。但她認為，詐騙者之所以能獲得訪問權，是因為銀行與她的亞馬遜賬戶有關聯。

消費者行動法律中心高級政策官員Tom Abourizk說，需要解決這一問題，並改善銀行在發生未經授權的交易時的法律義務。他希望在發生大額或不尋常的交易時，銀行必須進行安全檢查，”因為當有人被騙時，他們受到了很大的不正當影響。

距澳大利亞競爭和消費者委員會的ScamWatch數據顯示，澳大利亞人今年已經損失了近5350萬澳元。已經有超過27,500份報告，其中11%涉及經濟損失。

Sharon Watkins在被騙走3萬澳元後，她的銀行不願意退錢。 （圖片來源：ABC）