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隨著生活成本上升和公眾監督 人們對Coles、Woolworths的信任度下降
2024年05月08日 17:02 發布 編輯:Editor

根據羅伊·摩根(Roy Morgan)收集的新調查數據,Coles成為澳洲最不受信任的品牌之一,而競爭對手Woolworths在澳洲最受信任品牌排名中的位置也大幅下滑。 長期以來,人們對生活成本的擔憂,加上對超市行業商業活動的價格操縱指控以及一系列調查,導致Coles從2023年12月的澳大利亞第五大受信任品牌,下降至2024年3月的第 九大最不受信任品牌。 根據羅伊摩根的數據,在同一時期,Woolworths從最受信任品牌排名的第二名下滑至第34名。羅伊·摩根執行長米歇爾萊文(Michele Levine)表示,主要超市的公眾信任度下降顯著。

在疫情期間,Coles和Woolworths品牌的信任排名得到提升,而像IGA和Aldi這樣的其他食品零售商則保持不變。 但萊文表示,未能同情大眾對生活成本上漲的擔憂,再加上在2月公佈的巨額收入和利潤報告,導致大眾對主要超市品牌的信任程度不如澳航、Optus或Medibank等品牌。

羅伊·摩根調查數據顯示,2024年民眾對主要超市品牌的信任度下降(圖片來源:ABC News)