在我們中間，有這樣一群無名英雄！他們敬業樂業，熱誠地支持我們的長者，提供各種不可或缺的服務，確保他們能夠舒適地在家中安享晚年。隨著越來越多的長者希望留在家中生活，現在也有更多人選擇家居護理這項非常靈活的工作為職業。國際安居服務（SSI）的家居護理人員隊伍支援計劃（Home Care Workforce Support Program – HCWSP）是一項免費服務，旨在幫助新的人才進入新興的家居護理行業，確保他們充滿信心並充份做好準備，掌握在家居老年護理領域所需的技能，在事業上取得成功。

SSI 家居護理人員隊伍支援計劃（HCWSP）認識到 CALD 家居護理人員的巨大貢獻，致力提高他們的技能、身心健康和工作滿意程度。讓我們透過幾位過來人的角度，深入研究該計劃帶來的影響：

甚麼是家居護理？

另一位來自 CALD 背景的家居護理人員 Thiyagu Ramachandran 闡述了他們提供哪些支持。

“家居護理人員幫助長者在家中或外出時完成簡單的任務。我們到他們的家中，協助他們購物、外出社交、做簡單的家務、清潔、服藥、烹飪和準備食物，最終的目的是幫助長者留在家中生活更長時間。”

Thiyagu特別指出這份工作的情感因素。“這不僅僅是工作任務，而是陪伴關懷。”

“我們不僅僅是照顧者，我們是救生索。” Rob 強調。“一杯茶加上閒話家常，
有時候會帶來非凡的意義。”

Shanjida Chowdhury是一位家居護理人員，會說多種語言。她認為語言和文化理解在她的工作中至關重要。“當我和我的客戶說印地語或孟加拉語，她的眼睛會亮起來。”她分享道。“這不僅僅是照顧，這還是聯繫交流。這有助彌合差距，同時建立信任，就像給他們帶來了一些家的感覺。他們喜歡和我分享家庭聚會、節日慶祝和文化典故。”

為甚麼選擇 HCWSP？

Rob Hendra 發現家居護理工作純屬偶然，吸引他的是這份工作的靈活性。

“我第一次做家居護理工作時還是學生。我在醫院做過兼職，遇到很多脆弱的長者，他們想的只是和別人聊聊天。我認為這份工作為我的生活提供了目標，同時讓我能夠一邊完成學業一邊靈活工作。”

“家居護理工作可以是全職、兼職或臨時的。您可以選擇最適合您生活方式的工作量，並根據需要減少工作時間。包括郊區在內的許多地點都有職位，讓您可以靈活選擇工作的地點和時間。透過 SSI 的家居護理人員隊伍支援計劃，您還可以免費獲得 12 個月的My NRMA 會員資格，享受汽油、電力、餐飲、保險等方面的折扣。”Rob補充說。

SSI 家居護理工作體驗  

回顧自己的經歷，Thiyagu 指出：“我學到了很多東西。從失智症照護技術到瞭解飲食選擇，這都與同理心有關。SSI 提供的培訓讓我現在可以在充滿挑戰的情況下提供幫助，同時執行對長者的所有護理和支援功能，包括急救和在需要時動手處理操作。這些技能我也可以運用在醫療保健領域的其他職位。”

Rob 補充說：“我熱愛家居護理工作。不得不說 SSI 的訓練在我的職業生涯中發揮了非常重要的作用。SSI 工作效率極高，而且能夠快速回應查詢。整個過程中的每一步都可以獲得幫助。我還記得我註冊加入 SSI 計劃，完成了初步評估一週後就得到了 Catholic Healthcare 的面試機會。我非常感謝 SSI 及其團隊的幫助。”

一些建議  

“如果您考慮加入家居護理工作，我建議您問問自己 –

• 第一，您具備所需的條件嗎？僱主將透過課程提供必要的技能和知識，但擁有正確的觀點，
  例如對他人的同情心和耐心，也是至關重要的。
• 第二，這是適合您職涯階段的正確職業道路嗎？十年前，我從未想過要成為一名護理人員。
• 最後，擁有自己的汽車是必須的。作為護理人員，您需要在服務期間探訪所有客戶，
  因此擁有汽車和有效的澳洲駕駛執照是必須的。”

“家居護理是一種服務。只要您工作，就可以收取工資。這份工作讓您感覺良好，因為您所做的事情能夠為其他人的生活帶來重要的改變。這一切都為您建立事業，並大大促進您的成長。我鼓勵更多人查看瞭解 SSI 的計劃並加入家居護理行業。” Shanjida 補充道。

有意成為家居護理人員嗎？

如果您也熱衷於發揮影響，請瀏覽 SSI 家居護理人員隊伍支援計劃以瞭解更多資訊 – https://www.ssi.org.au/our-services/home-care/

如果您想參加該計劃，請在參加專題招募活動時攜帶您的履歷。瞭解您附近即將舉行的活動，可查看 SSI 活動頁面 – https://www.ssi.org.au/our-services/home-care/home-care-events/

您也可以聯絡 SSI 代表以您的語言尋求協助 – https://www.ssi.org.au/our-services/home-care/contact-us-in-your-preferred-language/