由於系統故障，聯邦銀行（Commonwealth Bank）的用戶無法在線訪問他們的賬戶或使用銀行卡進行購買。今天早上，客戶開始報告使用銀行卡被拒絕的問題。其他人在嘗試使用NetBank在線銀行服務和CommBank移動應用時收到錯誤消息。一些用戶還報告無法訪問該銀行的金融服務部門CommSec，而其他人則報告稱直接扣款支付賬單失敗。聯邦銀行尚未公開確認技術問題是什麼，以及預計持續多久。一些客戶表示，他們在下午開始恢復對其在線賬戶的訪問，但其他人仍然遇到問題。

根據Downdetector網站的數據，在上午9點之前，已有超過3,500名客戶報告了移動銀行或在線銀行出現問題。但受影響的客戶數量可能遠遠超過這個數字。作為澳大利亞最大的銀行，聯邦銀行擁有超過1,500萬名客戶並提供各種服務。該銀行在上個月的網站上表示，其移動銀行應用程序CommBank擁有770萬用戶。根據銀行在澳大利亞東部標準時間上午11:30發布的更新，銀行分行仍然開放，但可能會很忙。更新中表示：“我們的分行仍然開放，但可能會有延遲，因為我們正在為其他客戶提供服務，請注意我們的分行工作人員不會獲得進一步的信息。“

一位澳大利亞聯邦銀行的發言人表示，銀行正在進行緊急調查（網路資料圖片）