維州的隱私監管機構發現衛生部門在疫情期間未能保護居民的個人信息免遭濫用。維州信息專員辦公室（OVIC）發現，在COVID期間，使用第三方呼叫中心以滿足員工需求的增加導致了個人信息的濫用。在周二發布的報告中，該機構表示衛生部門未採取措施確保所有有權訪問這些信息的外部員工都可以信任。維州信息專員辦公室的調查發現，該部門的員工入職前篩选和警方背景調查實踐存在問題。

在一個案例中，一名有相關犯罪記錄並在擔保釋放期的外部員工利用了部門系統中的個人信息，前往一名正在隔離的女性的家。該工作人員隨後冒充衛生部門檢查員，試圖強迫該女子發生性行為。 OVIC發現，雖然該工作人員填寫了無犯罪記錄證明申請，但是該部門並未提交該申請進行處理。在其報告中，監管機構承認COVID疫情期間的困難情況以及該部門所承受的壓力。

一份新的維州報告顯示，在COVID期間由衛生部聘用的呼叫中心工作人員沒有進行適當的篩查（圖片來源：ABC新聞）