營運Myki系統的公司拒絕否認有關其正考慮放棄升級該州公共交通票務系統合約的報告。 2023年，總部位於美國的Conduent公司獲得了一份價值17億澳元的合同，接管Myki的營運。 Conduent擊敗了另外兩家競標公司，其中至少一家報價更低。根據協議，Conduent負責升級Myki系統，讓通勤者可以選擇透過手機或信用卡刷卡支付車費。據報導，由於升級所需的額外成本和技術工作，維州政府與Conduent在合約修改問題上陷入法律僵局。當被問及Conduent是否即將放棄合約時，該公司拒絕置評，並將該詢問轉交給維州政府。

政府表示，升級計劃仍按計劃進行，並且沒有關於Conduent試圖退出合約的討論。然而，維州州長賈辛塔·艾倫（Jacinta Allan）拒絕表示她是否有信心Conduent將繼續負責Myki升級項目。艾倫表示，政府正在與該公司密切合作，並計劃在幾週內開始進行一項小規模的區域性支付選項試驗。公共交通用戶協會表示，墨爾本在其他澳洲城市的進度上落後，其他城市的乘客已經可以使用手機和信用卡支付，他們擔心任何合約問題會延遲試驗以及最終在維州引入這項技術。

myki升級過程中出現的問題引發了人們對可能出現延誤的擔憂（圖片來源: ABC News: Iskhandar Razak）