隨著人口老化問題日趨嚴峻，澳洲政府正展開高齡服務改革，而澳華養老也積極配合，攜手迎向未來的挑戰。高齡服務改革旨在提升澳洲高齡護理的品質，以確保長者在澳洲養老可以得到更好的關懷與照顧。

改革內容重點包括

• 引入24/7註冊護士制度，意味著在所有高齡護理機構必須有7天24小時全天候當值和值班的註冊護士。
• 引入每位住在院舍的長者每天平均有200分鐘的強制性的護理時間，以滿足長者其臨床和個人護理需求 – 並將於2024年10月1日增加至215分鐘。
• 建立一個食品、營養和餐飲熱線，給與住在高齡護理機構的長者、其家人和照顧者提出問題、建議和投訴的渠道。
• 引入星級評級，以幫助長者及其家人和照顧者可更輕鬆地比較高齡護理機構並作出抉擇。
• 為超過250,000名高齡護理員工提供15％的工資上漲，以表彰高齡護理員工的價值和提升其工作的重要性。
• 將家居配套服務的護理管理費和配套管理費設置上限為各自配套服務的20％和15％，以改善家居服務的定價和費用的透明度。
• 在民政部(Services Australia)提供面對面支援，以協助長者及其家人和照顧者進入高齡護理系統。
• 確保在「我的養老服務」(My Aged Care)中的特殊性質獲得獨立驗證，以幫助來自不同群體的長者選擇最適切他們需求的高齡護理機構。
• 擴大全國高齡服務強制性質量指標計劃(National Aged Care Mandatory Quality Indicator Program)，新增6個額外質量指標，包括消費者體驗和長者生活質量。
• 引入高齡服務行為準則，確保服務以安全、熟練和尊重的方式提供給長者。

澳華養老積極配合
為配合高齡服務改革，澳華養老正積極進行內部調整。一直以來澳華養老都將服務品質置於首位，好像早在政府提出這些政策前，我們院舍已實施7天24小的註冊護士值班制度，以確保長者們在任何時候都能夠得到及時的照顧和護理。同時家居服務也進行重組和精簡架構，旨在使我們能更精準、更有效地為長者提供最適切的服務。澳華養老透過不斷更新和改變，以配合時代的轉變，並不斷優化我們的服務，以確保華人長者在我們的照顧和護理下，獲得最適切的服務和支援，能安心地在澳洲安享晚年。
凡對澳華養老服務有興趣或欲查詢有關詳情，請於辦公時間致電: (02) 9784 0838。

資料來源: Changes to Aged Care in Australia/ Department of Health and Aged Care

最後，歡迎各位每周收聽澳華養老的節目《開心老友記》！