昆州多地週三發生大規模Optus故障，導致布里斯班及週邊地區的NBN寬頻服務中斷。根據Optus發布的聲明，公司已意識到問題，並正緊急修復，但未說明受影響的具體區域或用戶數量。聽眾報告顯示，布里斯班市區及多個郊區均受到影響，包括Redlands、Toowong與Sunnybank等地。故障最早從清晨4點開始，有用戶持續斷網至下午，顯示此次中斷範圍廣、時間長。儘管影響嚴重，Optus目前仍未提供預計恢復時間。值得注意的是，緊急電話Triple Zero（000）未受到此故障影響，關鍵公共安全通訊仍維持正常。

多位受影響的用戶表達不滿，一名來自 Enoggera 的居民布萊恩（Brian）表示自己從凌晨4點就斷網，整上午試圖聯繫Optus客服卻始終未成功。他說電話系統先由AI機器人接待，隨後承諾會有客服專家加入通話，但等了一個半小時​​仍無人接聽，讓他最終放棄。這起事故再次引發民眾對Optus網路可靠性與客服能力的質疑。自去年全國性大癱瘓事件後，該公司持續面臨信譽與服務品質的壓力，電信監管機構及消費者團體也預期將關注本次故障的原因與恢復進度。

Optus就NBN網路中斷事件道歉（AAP: Bianca De Marchi）

來源：ABC