澳洲最大的博彩公司Tabcorp因違反《2003年垃圾資訊法》被澳洲通訊與媒體管理局(ACMA)重罰403萬澳元。調查顯示,2024年2 月1日至5月1日,Tabcorp向其VIP客戶群發送逾5,700 條非法行銷簡訊及WhatsApp訊息。其中近3,000條未附取消訂閱選項,3,148條缺乏完整寄件者訊息,另有11條在未獲同意情況下直接發送。 ACMA指出,博彩業常以個人化獎勵賭注或存款獎勵等手段吸引玩家,但所有直銷都須先獲用戶許可並提供可行退訂機制,尤其VIP並不一定是有錢的大賭徒,也可能是財務脆弱的普通人。
此次罰款屬該機構對垃圾訊息行為開出的最高額之一。 Tabcorp已繳清罰款,並因事件引發領導層調整,簽署三年期法院強制承諾,包括接受獨立審查、完善系統、進行季度審計及員工培訓,並定期向 ACMA 報告。過去18個月,企業因垃圾訊息被ACMA罰款總額已超1,690萬澳元。 2024年維州監理機關亦因責任博彩培訓不足及違規直銷,對Tabcorp處以460萬澳元罰款。 ACMA表示將持續監督其整改與合規表現。
Tabcorp是澳洲最大的博彩公司(ABC News: Danielle Bonica)