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滴滴在澳大利亞推出全球首個司機智能語音助手
2019年09月23日 發布 編輯:admin

全球領先的移動出行平臺滴滴出行正式在澳大利亞推出司機免觸屏語音接單功能,這是全球首個智能語音識別技術在出行行業應用的嘗試。司機用語音控制App即可接受訂單,無需手動操作。司機智能語音助手由滴滴澳大利亞團隊、滴滴國際化技術團隊和滴滴位於美國和中國的人工智能實驗室聯合研發,是此次滴滴澳洲產品升級計劃的項目之壹。

保障司機出行安全

司機智能語音助手

滴滴的語音接單功能不僅積極響應了維多利亞州、昆士蘭州等地政府對司機在駕駛期間使用手機的限制政策以及當地司機對安全駕駛的訴求,操作起來也非常安全和便捷。當有新的訂單時,司機只要說出指令“接受訂單”,即可接單,無需動手操作手機。

滴滴首先於7月在日本推出司機智能語音助手,隨後又將該功能引入澳大利亞。目前,該功能已在墨爾本邀請了1,000名司機進行測試,並將於年末推廣至全澳滴滴運營的地區。

夜間導航模式

出行也是澳大利亞夜生活的重要壹環。滴滴優化了司機端導航系統,推出了由谷歌地圖支持的夜間模式,使導航界面的顏色根據當地的日出、日落時間變化而轉化,保障夜間行駛安全。

優化乘車體驗

機場視覺導航

大型機場內可能出現GPS信號弱無法精確定位的情況,加上場地面積大,路線復雜,增加了乘客與司機碰面的難度。乘客端視覺導航功能可以幫助乘客盡快找到推薦上車點,讓接機體驗更流暢。該功能在墨爾本機場啟動試點,後續將應用於商場、火車站和大型場館等復雜場景。

遺失物品找回功能

為了幫助乘客更快地聯系司機找回遺失物品,滴滴增加了該功能。乘客可以在歷史訂單找到相應行程,點擊“失物找尋”按鈕, 描述遺失的物品並留下聯系方式,滴滴會提供司機的虛擬電話號碼供乘客聯系。

設置多個目的地並支持平分車費

當與親友壹起乘車時,乘客可以利用滴滴的“添加途徑點”功能在行程中增加3個目的地。此外,滴滴還將推出“平分車費”功能,方便乘客與同行者分攤車資。

滴滴始終將用戶的安全放在首位。滴滴為乘客和司機提供了包括行程分享、“呼叫000”緊急求助、添加緊急聯系人等在內的安全保障功能以及7*24小時客服支持。

支持PayPal在線支付

為了響應用戶在支付方面的多樣化需求,滴滴將接入新的在線支付功能 – PayPal,屆時,乘客可以選用國際信用卡或PayPal支付車費。

滴滴澳大利亞總經理馬林表示:“滴滴在澳洲上線壹年以來,得到了華人乘客和司機的大力支持,我們非常感激。在過去的壹年裏,用戶和司機給我們提供了許多寶貴的意見,幫助滴滴不斷提升產品、優化用戶體驗。在將先進的出行技術引入澳洲的同時,我們相信,通過傾聽用戶心聲、采取因地制宜的策略以及積極與本地社群合作,滴滴將成為受澳洲用戶喜愛的出行平臺。”

關於滴滴澳大利亞

滴滴(澳大利亞)有限公司(“滴滴澳大利亞”)總部位於維多利亞州的墨爾本。2018年5月,滴滴在維多利亞州吉朗推出快車服務,6月進入墨爾本。2019年滴滴拓展至新南威爾士州紐卡斯爾、昆士蘭州布裏斯班、黃金海岸以及陽光海岸等地區。滴滴澳大利亞實行嚴格的司機註冊審核,建立了綜合安全保障體系,並為用戶提供7*24小時客服支持。滴滴致力於與司機、乘客、政府和企業建立廣泛的合作關系,攜手打造本地化的移動出行服務平臺。

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關於滴滴出行

滴滴出行是領先的壹站式移動出行平臺,為5.5億用戶提供出租車、快車、專車、豪華車、公交、代駕、企業級、共享單車、共享電單車、租車、外賣等多元化的出行和運輸服務。滴滴平臺上,有數千萬車主及司機獲得靈活的工作和收入機會,年運送乘客達100億人次。

滴滴出行與監管部門、出租車行業及社群積極協作,致力於以智慧交通創新解決全球交通、環保和就業挑戰。滴滴也和汽車產業鏈企業建立廣泛的合作,攜手打造面向未來的汽車運營服務平臺。

在全球範圍內,滴滴與Grab、Lyft、Ola、99和Bolt (Taxify) 共同構建了移動出行網絡。目前,滴滴通過旗下99平臺服務巴西;在墨西哥、智利、哥倫比亞和澳洲提供滴滴品牌的出行業務;並在日本通過合資公司提供網約出租車服務。滴滴始終致力於提升用戶體驗,創造社會價值,建設安全、開放、可持續的移動出行新生態。

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