澳大利亞內政部長Clare O’Neil表示，Optus客戶數據的大規模洩露不應該發生，並呼籲該公司提供免費服務，以監測客戶賬戶是否存在欺詐行為。 O’Neil女士告訴議會：“安全漏洞的責任在於Optus我想指出的是，這一漏洞的性質，我們不應該期望看到在這個國家的一個大型電信供應商。”

週四，Optus宣布一次網絡攻擊已經暴露了近1000萬澳大利亞人的數據，但實際被盜的數據可能低於這個數字。 Optus的一位高級消息人士告訴新聞媒體，一個錯誤無意中讓網絡犯罪分子竊取了客戶數據，事後該公司極力否認“人為錯誤”是黑客攻擊的一個因素。 O’Neil女士表示，在其他司法管轄區，與Optus所面臨的類似規模的違規行為將導致高達數百萬澳元的罰款。她說，數百名員工已經在努力解決此事，包括通過公共假期和周末加班修復，但仍需要實質性的改革努力來防止未來發生此類違規行為。 O’Neil表示：“我們希望Optus能繼續竭盡所能為客戶和前客戶提供支持。他們可以做到這一點的方法之一是為受影響的客戶提供免費的信用監控。 這將有助於保護這些客戶免受身份盜竊，我呼籲Optus今天作出這一承諾。”

政府在數據洩露事件中指責Optus（網路資料圖片）